Willkommen bei der KOHL,
dem Spezialisten für professionelles Forderungsmanagement.
Seit 40 Jahren bieten wir deutschlandweit kundenorientierte Dienstleistungen rund um das Thema Inkasso an.

Unsere Mandanten sind große Konzerne und mittelständische Unternehmen aus den verschiedensten Branchen, für die wir erfolgsorientiert, effizient und kostengünstig die gesamte Palette des Forderungseinzugs abwickeln:


 
Mystery-Activities
Strukturiert durchgeführte anonymisierte Außenkontakte sind gerade bei hohen Kontaktzahlen ein unverzichtbares Instrumentarium zur Gewährleistung einer gleich bleibend hohen qualitativen Dienstleistung.
Die KOHL GmbH & Co. KG hat in einem speziell für das Inkassoverfahren erarbeitetes Prüfschema in knapp 300 Kundensimulationen nach einem 200 Punkte umfassenden Bewertungsschema laufende Mystery-Calls beauftragt. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse fließen in die stetige Qualitätsoptimierung ein.
Erwartungen erfüllt: Note 2
Nach dem Mystery-Überprüfungsprozeß werden die von den Sachbearbeitern der KOHL GmbH & Co. KG erbrachten Leistungen mindestens zur vollen Zufriedenheit erfüllt. Ein Ergebnis, das sich auch im Erfolg der Dienstleistung für die Mandanten der KOHL GmbH & Co. KG niederschlägt.
buw
Die buw-Unternehmensgruppe ist Deutschlands größtes inhabergeführtes Customer Care Dienstleistungsunternehmen und in seiner Kategorie Qualitätsführer sowohl in der Dienstleistungserbringung wie im Consulting hiervon betroffener Geschäftsabläufe.
  • von der Bewertung der Kundenliquidität
  • über die Erinnerung,
  • die außergerichtliche Mahnung,
  • das gerichtliche Mahnverfahren,
  • Zwangsvollstreckung und
  • die Überwachung der Zahlungseingänge
  • bis hin zur Nachverfolgung gerichtlich titulierter Forderungen.


  • Mitglied im



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